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Cargos e salários

Assistente administrativo salário e atribuições CBO 4110-10

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Jornada de trabalho: 43 h
Piso salarial: 1.192,23
Salário médio: 1.679,20
Maior salário: 2.537,66
Salário hora: 7,88

Assistente administrativo

Veja nesse artigo, uma pesquisa completa realizada pela “Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas – Fipe – Usp” com todas as informações sobre o cargo de Assistente administrativo, salário, atribuições, formação e experiência, condições gerais para o exercício do cargo, descrição das atividades, recursos para exercício do cargo e os cargos relacionados.

Atribuições do cargo

Executam serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e logística; atendem fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratam de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos. Atuam na concessão de microcrédito a microempresários, atendendo clientes em campo e nas agências, prospectando clientes nas comunidades.

Formação e experiência

Para o acesso às ocupações dessa família ocupacional requer-se o ensino médio completo, um a dois anos de experiência profissional e para algumas das ocupações, curso básico de qualificação. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do decreto 5. 598/2005.

Condições gerais para exercício do cargo

Trabalham nos mais variados ramos de atividades públicas ou privadas. São empregados com carteira e se organizam em equipe, tendo supervisão ocasional. O ambiente de trabalho é fechado e o horário é diurno. A categoria de “auxiliares” foi extinta nos órgãos públicos e suas funções são realizadas pelos assistentes administrativos. Já no caso da área privada, a categoria de “auxiliares e ajudantes” parece estar em processo de extinção e suas funções sendo incorporadas pelos assistentes ou pelos estagiários. Os agentes de microcrédito atuam junto às comunidades, em ambientes abertos.

Descrição das Atividades

Tratar documentos

  1. Registrar a entrada e saída de documentos;
  2. Conferir notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos;
  3. Triar documentos;
  4. Distribuir documentos;
  5. Conferir dados e datas;
  6. Verificar documentos;
  7. Identificar irregularidades nos documentos;
  8. Localizar documentos;
  9. Classificar documentos;
  10. Atualizar informações;
  11. Solicitar cópias de documentos;
  12. Tirar cópias de documentos;
  13. Digitalizar documentos;
  14. Receber documentos;
  15. Protocolar documentos;
  16. Formatar documentos;
  17. Submeter pareceres;
  18. Arquivar documentos;

Preencher documentos

  1. Preencher formulários e/ou cadastros;
  2. Preparar minutas;
  3. Redigir escrituras de compra e venda;
  4. Registrar óbitos, casamentos e nascimentos;
  5. Emitir certificados e apólices;
  6. Averbar transferências de propriedades;
  7. Digitar notas de lançamentos contábeis;
  8. Emitir cartas convite nos processos de compras e serviços;
  9. Preencher propostas de endosso e renovações de seguros em geral;
  10. Preencher ficha de movimentação de pessoal;

Preparar relatórios, formulários e planilhas

  1. Verificar índices econômicos e financeiros;
  2. Elaborar planilhas de cálculos;
  3. Elaborar organogramas, fluxogramas e cronogramas;
  4. Efetuar cálculos;
  5. Conferir cálculos;
  6. Redigir atas;
  7. Elaborar correspondência;
  8. Dar apoio operacional para elaboração de manuais técnicos;
  9. Emitir notificações;
  10. Realizar prestação de contas;
  11. Requisitar pagamentos;
  12. Ajustar contratos;
  13. Colher assinaturas;

Acompanhar processos administrativos

  1. Localizar processos administrativos;
  2. Acompanhar notificações de não conformidade;
  3. Encaminhar protocolos internos;
  4. Solicitar informações cadastrais;
  5. Atualizar cadastros;
  6. Atualizar dados de planejamento;
  7. Acompanhar organogramas, fluxogramas e cronogramas;
  8. Acompanhar andamento dos pedidos;
  9. Convalidar publicação de atos;
  10. Cadastrar avisos de sinistro;
  11. Expedir ofícios e memorandos;
  12. Apurar veracidade das informações colhidas em campo;
  13. Conferir bens dados em garantia;
  14. Realizar pesquisa cadastral;
  15. Definir condições de crédito (valor, prazo, garantia);
  16. Participar do comitê de crédito;
  17. Solicitar negativação do cpf (spc, serasa, etc.);

Atender clientes e/ou fornecedores

  1. Identificar natureza das solicitações dos clientes;
  2. Fornecer informações da empresa;
  3. Registrar reclamações dos clientes;
  4. Receber clientes e/ou fornecedores;
  5. Identificar perfil dos clientes e/ou fornecedores;
  6. Esclarecer dúvidas;
  7. Solicitar documentos;
  8. Coletar referências pessoais;
  9. Fazer levantamento socioeconômico do cliente;
  10. Realizar reuniões com clientes (proposta, concessão, cobrança);
  11. Capacitar clientes;
  12. Renegociar dívida;
  13. Analisar viabilidade econômico-financeira do empreendimento;

Executar rotinas de apoio na área de recursos humanos

  1. Executar rotinas de admissão de pessoal;
  2. Executar rotinas de demissão de pessoal;
  3. Dar suporte administrativo à área de treinamento;
  4. Orientar funcionários sobre direitos e deveres;
  5. Controlar frequência dos funcionários;
  6. Auxiliar na elaboração da folha de pagamento;
  7. Controlar recepção e distribuição de benefícios (vale transporte etc.);
  8. Atualizar dados dos funcionários;
  9. Capacitar pessoal;
  10. Auxiliar na avaliação de pessoal;
  11. Auxiliar no controle de pessoal (afastamentos, férias, horas extras…);

Prestar apoio logístico

  1. Levantar a necessidade de material;
  2. Requisitar materiais;
  3. Solicitar compra de materiais;
  4. Conferir material solicitado;
  5. Providenciar devolução de material fora de especificação;
  6. Distribuir material de expediente;
  7. Controlar expedição de malotes e recebimentos;
  8. Controlar execução de serviços gerais (limpeza, transporte, vigilância);
  9. Pesquisar preços;
  10. Solicitar entrega de documentos;
  11. Solicitar recursos de viagens;
  12. Intermediar contatos;
  13. Auxiliar na organização de eventos internos;
  14. Organizar reuniões;
  15. Organizar envio de brindes;
  16. Organizar o setor;
  17. Comunicar autorização de entrada de visitantes;

Prospectar clientes

  1. Estabelecer roteiro de visitas;
  2. Identificar parceiros na comunidade;
  3. Visitar órgãos e instituições;
  4. Visitar comunidade (comércio, serviços, residências);
  5. Programar eventos;
  6. Organizar eventos;
  7. Divulgar programa de microcrédito;
  8. Ministrar palestras informativas;
  9. Elaborar listas de clientes potenciais;
  10. Contactar clientes em potencial (telemarketing);

Acompanhar desempenho do empreendimento

  1. Orientar procedimentos de gestão;
  2. Realizar cobrança preventiva;
  3. Cobrar parcelas vencidas;
  4. Propor renovação de crédito;

Demonstrar competências pessoais

  1. Trabalhar em equipe;
  2. Demonstrar flexibilidade;
  3. Demonstrar capacidade de adaptação de linguagem;
  4. Demonstrar capacidade de negociação;
  5. Demonstrar capacidade de empatia;
  6. Demonstrar capacidade de observação;
  7. Demonstrar persistência;
  8. Demonstrar facilidade de comunicação;
  9. Transmitir credibilidade;
  10. Contornar situações adversas;
  11. Demonstrar criatividade;
  12. Demonstrar auto-controle;
  13. Demonstrar capacidade de organização;

Recursos para exercício do cargo

  1. Recursos De Informática;
  2. Máquina de calcular;
  3. Legislação e manuais;
  4. Material de escritório;
  5. Software e hardware;
  6. Telefone fixo e móvel;
  7. Agenda;
  8. Cartão De Identificação;
  9. Material promocional;
  10. EPI

Cargos relacionados

  1. Auxiliar de escritório – Auxiliar administrativo, Auxiliar de compras, Escriturário;
  2. Assistente administrativo – Agente administrativo, Assistente administrativo sindical, Assistente de compras, Assistente de escritório, Assistente técnico – no serviço público;
  3. Atendente de judiciário;
  4. Auxiliar de judiciário;
  5. Auxiliar de cartório;
  6. Auxiliar de pessoal – Apontador de cartões de ponto;
  7. Auxiliar de estatística – Controlador de estatística;
  8. Auxiliar de seguros – Auxiliar técnico de seguros;
  9. Auxiliar de serviços de importação e exportação – Auxiliar de tráfego de exportação e importação, Conferente de documentação de importação e exportação, Conferente de exportação;
  10. Agente de microcrédito – Agente de micro-finanças, Assessor de microcrédito, Assessor de micro-finanças, Coordenador de microcrédito.

Participaram da Pesquisa

Instituição Conveniada Responsável
Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas – Fipe – Usp

Instituições

  • BANCO DO POVO CRÉDITO SOLIDÁRIO
  • BRASILATA S/A EMBALAGENS METÁLICAS
  • CRÉDITO POPULAR SOLIDÁRIO
  • Empresa Metropolitana De Águas E Energia S.A.
  • Fipe – Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas
  • Fundação Cásper Líbero (Rádio Gazeta De São Paulo)
  • Grupo Pão De Açucar
  • INSTITUIÇÃO COMUNITÁRIA DE CRÉDITO – BLUMENAU
  • INSTITUTO COMUNITÁRIO DE CRÉDITO PORTOSOL
  • INSTITUTO NORDESTE CIDADANIA
  • Instituto Nacional De Metrologia, Normalização E Qualidade Industrial (Inmetro)
  • Instituto Nacional Do Seguro Social (Inss)
  • MWM NAVISTAR INTERNATIONAL MOTORES
  • Prefeitura Da Cidade Do Rio De Janeiro
  • Sociedade Michelino De Participações Indústria E Comércio
  • Sulamérica Seguros
  • Tribunal De Justiça Do Estado Do Rio De Janeiro
  • VIVA CRED

Especialistas

  • Adegmar Rocha De Paula
  • Alexandre De Oliveira Barbosa
  • Alfredo Machado Da Cunha
  • Allan Rodrigues Lima
  • Bruno Toledo Fernandes
  • Cláudio Dos Santos Pinto
  • Fernanda Santana Da Silva
  • Francisco Carlos Gomes Da Costa
  • Gabriela Nogueira Possidonio De Souza
  • Heidy Carolina Portillo De Faria
  • Jaime Batista Da Silva
  • José Erasmo Campos Filho
  • Laís Maria Pereira Marques
  • Luciana Paixão
  • Margarete De Souza Martins
  • Maria Gorete Silva Noles
  • Maria Inez Negri Rodrigues Alves
  • Maria Lúcia Da Costa Ferreira Dos Santos
  • Maryeda Bezerra Leite
  • Max Thomaka
  • Márcio Lamanna Rodrigues
  • Olandir José Furtado
  • Rhoselaine Toledo Moura Merida
  • Tatiana Alves De Oliveira
  • Vanessa De Godoy Mendes
  • Vera Lúcia De Azevedo Loureiro
  • Vitória Policarpo Fernandes Dos Reis

Fonte: Ministério do Trabalho

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