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Cargos e salários

Assistente de vendas salários e atribuições CBO 3541-25

Assistente de vendas salários e atribuições CBO 3541-25
  • Jornada de trabalho: 42 h
  • Piso salarial: R$ 1.056,09
  • Salário médio: R$ 1.487,45
  • Maior salário: R$ 2.247,88
  • Salário hora: R$ 7,07
  • CBO 3541

Assistente de vendas

Nesse artigo você vai encontrar todas as informações sobre o cargo de “Assistente de vendas salários e atribuições CBO 3541-25” realizada pela “Fundação Instituto De Pesquisas Econômicas – Fipe – Usp e Ministério do Trabalho”.

  1. Tabela Salarial;
  2. Atribuições do cargo;
  3. Formação e experiência;
  4. Condições gerais para exercício do cargo;
  5. Descrição das atividades;
  6. Recursos para exercício do cargo;
  7. Cargos relacionados

Dica: Para encontrar o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) da sua profissão, abra sua carteira de trabalho na página de registros profissionais).

Se deseja informações sobre outros cargos ou tenha alguma dúvida ou algo a acrescentar, utilize o formulário de comentários ao final do artigo. Nossa equipe de especialistas irá responder em seguida.

Atribuições do cargo

Planejam atividades de vendas especializadas e de demonstração de produtos. Realizam seus trabalhos através de visitas a clientes, onde apresentam e demonstram seus produtos, esclarecem dúvidas e acompanham o pós-venda. Contatam áreas internas da empresa, sugerem políticas de vendas e de promoção de produtos e participam de eventos.

Formação e experiência

Para o exercício dessas ocupações requer-se conhecimentos especializados da área de atuação, escolaridade de nível médio, acompanhada de cursos e treinamentos de até duzentas horas. No caso do propagandista de produtos farmacêuticos, devido a tendências de exigência de mercado, é desejável formação superior em áeras como saúde ou negócios. A(s) ocupação(ões) elencada(s) nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, exceto os casos previstos no art. 10 do decreto 5. 598/2005.

Condições gerais para o exercício do cargo

Trabalham em empresas do comércio varejista e atacadista, e/ou em indústrias e/ou nos serviços, como assalariados ou prestando serviços para as mesmas, como autônomos. O trabalho é exercido presencialmente ou à distância, de forma individual, sem supervisão, em ambientes fechados, com deslocamentos constantes no trânsito e em horários irregulares. Podem trabalhar sob pressão de metas de venda, o que pode ocasionar estresse.

Descrição das Atividades

Planejar visitas e contatos

  1. Discutir estratégias com o superior;
  2. Analisar potencial de clientes;
  3. Preparar cadastro de novos clientes;
  4. Contatar clientes;
  5. Agendar horário;
  6. Fazer itinerário de visitas;
  7. Receber indicação de futuros clientes;
  8. Atender solicitação de clientes;
  9. Classificar clientes por potencial;
  10. Enviar mala direta aos clientes;
  11. Pesquisar ações dos concorrentes;
  12. Cumprir cotas de venda do produto;
  13. Assessorar os vendedores na venda;
  14. Organizar material de trabalho;
  15. Planejar sequência de trabalho;
  16. Atualizar cadastro de clientes;
  17. Participar de reuniões;

Divulgar produtos e serviços

  1. Explicar objetivos da visita;
  2. Discriminar tipos de serviços;
  3. Discriminar tipos de produtos;
  4. Auxiliar na escolha dos produtos;
  5. Identificar necessidades do cliente;
  6. Demonstrar características e benefícios do produto;
  7. Apresentar tabelas de preços;
  8. Explicar formas de pagamento;
  9. Esclarecer dados técnicos do produto ao cliente;
  10. Esclarecer dados científicos do produto;
  11. Implementar estratégias de marketing;
  12. Fornecer amostras;
  13. Gerar demanda de produtos;
  14. Realizar pesquisas junto aos clientes;
  15. Convidar clientes para visitar empresa;
  16. Convidar clientes para lançamento de produtos;
  17. Intermediar apoio científico para clientes;
  18. Organizar eventos científicos;
  19. Divulgar eventos científicos;

Concretizar vendas

  1. Apresentar proposta ao cliente;
  2. Calcular custo do produto;
  3. Tirar pedidos de produtos;
  4. Encaminhar cliente para cadastro;
  5. Verificar ficha cadastral do cliente;
  6. Preencher contrato;
  7. Receber pagamento do produto;
  8. Emitir recibo de venda;
  9. Transmitir pedido de venda ao escritório central;
  10. Estabelecer prazos de entrega dos produtos;
  11. Entregar produtos vendidos;
  12. Controlar vendas efetuadas;
  13. Implantar contratos de serviços;

Acompanhar clientes pós-venda e/ou visita

  1. Visitar cliente pós-venda;
  2. Verificar opiniões do cliente;
  3. Comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços;
  4. Esclarecer dúvidas do contrato;
  5. Alterar contratos de clientes;
  6. Esclarecer dúvidas do pedido;
  7. Verificar prazo de entrega dos produtos;
  8. Coordenar assessoria técnica ao cliente;
  9. Renovar contratos;
  10. Controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente;
  11. Filtrar informações para melhorar serviços;
  12. Dar retorno das sugestões ao cliente;
  13. Enviar brindes ao cliente;
  14. Entregar brindes ao cliente;
  15. Orientar cliente e revendedor na distribuição de display;
  16. Convocar clientes para assembléia extraordinária;
  17. Verificar clientes inadimplentes;
  18. Cobrar clientes inadimplentes;
  19. Relatar visitas;

Contatar áreas internas da empresa

  1. Requisitar material de consumo;
  2. Encaminhar documentação do cliente;
  3. Obter informações de pré-venda;
  4. Requisitar material de divulgação;
  5. Consultar publicações técnicas;
  6. Elaborar relatórios e estatísticas;
  7. Sugerir melhorias ao processo promocional e comercial;
  8. Comunicar as transações realizadas;
  9. Informar ao superior resultados de vendas;
  10. Priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais;
  11. Checar irregularidades na entrega dos produtos;
  12. Requisitar assistência técnica;
  13. Requisitar troca de produtos;
  14. Relatar irregularidades dos produtos;
  15. Divulgar ações promocionais aos funcionários;
  16. Treinar novos funcionários;
  17. Integrar novos funcionários;
  18. Entrevistar novos candidatos;

Sugerir políticas e vendas

  1. Classificar clientes por faturamento;
  2. Definir participação no mercado;
  3. Definir estratégia de marketing;
  4. Sugerir novos mercados consumidores;
  5. Prever vendas;
  6. Definir autonomia para negociação;

Participar de eventos

  1. Participar de treinamento de técnica de venda;
  2. Visitar área industrial da empresa;
  3. Participar de cursos de aperfeiçoamento;
  4. Participar de palestras relacionadas a área;
  5. Participar de feiras relacionadas a área;
  6. Expor produtos em locais definidos pela empresa;
  7. Participar de lançamento de novos produtos;
  8. Gerenciar verbas;

Demonstrar competências pessoais

  1. Tomar decisões;
  2. Demonstrar senso de organização;
  3. Trabalhar em equipe;
  4. Demonstrar capacidade de escuta atenta (saber ouvir);
  5. Demonstrar confiança;
  6. Demonstrar senso ético;
  7. Demonstrar criatividade;
  8. Demonstrar resiliência;
  9. Demonstrar capacidade de liderança;
  10. Demonstrar flexibilidade;
  11. Trabalhar sob pressão;
  12. Contornar situações adversas;
  13. Demonstrar habilidade de comunicação verbal;
  14. Demonstrar capacidade de negociação;
  15. Demonstrar capacidade de gerenciar tempo;
  16. Demonstrar capacidade de persuasão;

Recursos para exercício do cargo

  1. Recursos de Trabalho
  2. Computador, tablet, softweares, máq. copiadora,
    Celular, head set,, telefone fixo, fax;
  3. Tabelas de preços e estoque;
  4. Catálogos, panfletos, recurso visual;
  5. Cartões de visita;
  6. Veículos;
  7. Contratos de pedidos;
  8. Pasta de executivo e agenda pessoal;
  9. Talão de pedidos;
  10. Calculadora;

Cargos relacionados

  1. Agente de vendas de serviços – Vendedor de informações comerciais;
  2. Assistente de vendas;
  3. Promotor de vendas especializado;
  4. Técnico de vendas – Representante técnico de vendas;
  5. Técnico em atendimento e vendas;
  6. Vendedor pracista;
  7. Propagandista de produtos farmacêuticos – Consultor de produtos farmacêuticos, Representante de produtos farmacêuticos;

Participaram da Pesquisa

Instituição Conveniada Responsável
Ministério Do Trabalho E Emprego – Mte

Instituições

  • ABBOTT LABORATÓRIOS
  • ALCON LABORATÓRIOS DO BRASIL
  • ALLERGAN PRODUTOS FARMACÊUTICOS LTDA
  • APSEN FARMACÊUTICA
  • Ache Laboratórios Farmacêuticos S.A.
  • Artes Gráficas Stúdio 12
  • Caraigá Veículos Ltda.
  • Caron Indústria E Comércio De Roupas Ltda.
  • Cópias Brasil Ltda.
  • Distribuidora De Medicamentos Santa Cruz Ltda.
  • EUROFARMA LABORATÓRIOS S/A
  • Empresa Brasileira De Correios E Telégrafos (Ect)
  • Geni Pocelana Ltda.
  • Libbs Farmacêutica Ltda
  • Maneco Comércio Parafusos Ltda.
  • Pompes Indústria Comércio De Cintos Ltda.
  • Risco Zero Inf. Fomento Mercantil S/c
  • SANOFI-AVENTIS COMERCIAL E LOGÍSTICA LTDA
  • Studio 14 Publicidade
  • Super Check Comércio Ltda.
  • Tec-cer Revestimentos Cerâmicos Ltda.
  • Termogel Produtos De Estética Ltda.
  • Thyssen Aços Especiais Ltda.
  • Vectra Revestimento Cerâmico Ltda.
  • ZAMBON LABORATÓRIOS FARMACÊUTICOS LTDA

Especialistas

  • Alexandre Amin Budaye
  • Ana Cláudia Buoro
  • Antonio Sergio De Oliveira
  • Arlindo Liberatti
  • Braz Batista Bueno
  • Carlos Antonio Angelotti
  • Danielle Vernier Correa
  • Débora De Souza Machado
  • Edson Luiz Mariano
  • Eduardo Augusto Elihmas Simione
  • Eduardo Martiniano Dos Santos
  • Fernando De Oliveira Gaspar
  • Francisco De Assis
  • Gustavo Araújo Gomes
  • Lilian Regina Da Mota
  • Manuel Da Costa Sola
  • Marcia Dolores Pelosi Leandro
  • Maria Helena Dos Santos
  • Milton Alves Dos Santos
  • Noemi Ana De Barros
  • Olavo Ferreira Pessoa Júnior
  • Rogério Da Silva Santos
  • Siram Cordovil Teixeira
  • Suzana De Souza Martins
  • Sérgio Gonçalves
  • Tânia Adorno De Souza
  • Veruska Daniela Rodrigues De Oliveira
  • Zenon Zebrowski

Fonte: Ministério do Trabalho

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