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Gestão Comercial – Guia completo, custos, planejamento, marketing
Para manter o sucesso de uma empresa, é preciso compreender a conexão entre todas as receitas e também todos os gastos, para que não haja erro na projeção dos preços e consequentemente na rentabilidade, por isto, para acertar na conta, é preciso considerar as despesas e custos corretos, incluindo não apenas os custos diretos de produção, mas também as despesas variáveis presentes.
A importância de entender os custos da sua empresa
Cálculo do Ponto de Equilíbrio
Calcular este valor é um processo bem simples, basta utilizar a fórmula abaixo:
Custo fixo
___________________ x 100 = Ponto de Equilíbrio
(Receita – Custo variável)
Gestão Comercial
A gestão comercial está diretamente conectada ao processo de vendas e por isto, tem um importante papel na rentabilização da empresa e se tornou uma das bases fundamentais da sustentabilidade do negócio, por isto ela precisa ser muito bem planejada e monitorada.
Para manter uma gestão eficiente, trazendo vantagens competitivas, contribuir com os resultados e complementando as estratégias de vendas, algumas recomendações que podem ser seguidas são:
Investimento em treinamento da força de vendas
A força de vendas é o um ativo muito valioso da área comercial, formado por seus vendedores, cuidar do treinamento é uma forma de garantir que o cliente receberá o tratamento correto, a oferta de seus produtos e serviços de modo assertivo e com maiores chances de conquistar resultados.
Otimização de processos
A organização dos processos na área comercial fortalece muito a área de vendas, ajudando a otimizar o tempo, o trabalho da equipe e o fluxo das informações transmitidas. Para isto, o ideal é manter um registro de relatórios estruturados e acessíveis.
Uma boa solução prática para conquistar isto é contando com a ajuda de softwares de gestão onde a equipe pode interagir e controlar as atividades, metas e desempenho. Uma alternativa é utilizando sistemas como o Bitrix24.
Motivação da equipe
Sempre é recomendado encontrar talentos e investir nas pessoas e definir claramente seus papeis, especialmente o das lideranças. Para estabelecer uma gerência comercial, é preciso definir líderes, preferencialmente pessoas experientes e com grandes habilidades no relacionamento interpessoal.
Além dos líderes, a equipe também precisa estar sintonizada, e uma das formas de garantir isto é permitindo a criação de uma comunicação clara, bem como a facilitação de uma visão abrangente e participativa, onde todos possam participar do planejamento estratégico e compreendê-lo.
Planejamento estratégico eficiente
Para funcionar corretamente, uma equipe comercial precisa de um plano de metas bem definido, com os dados e indicadores bem definidos. As metas, mesmo sendo desafiadoras, precisam ser realistas, pois caso contrário, corre um sério risco de acabar desmotivando os vendedores e consequentemente conquistar um desempenho muito abaixo do esperado.
O planejamento estratégico também precisa ser muito bem transmitido e ele também deve incluir dados claros sobre o mercado, concorrentes, ameaças, oportunidades e possíveis armadilhas no presentes no caminho para o sucesso.
Contratação de representantes comerciais
De acordo com a definição prevista na lei no 4.889, a profissão de representante comercial autônomo cabe “a pessoa jurídica ou a pessoa física, sem relação de emprego, que desempenha, em caráter não eventual por conta de uma ou mais pessoas, a mediação para a realização de negócios mercantis, agenciando propostas ou pedidos, para transmiti-los aos representados, praticando ou não atos relacionados com a execução dos negócios”.
Ter um representante comercial pode ser uma das formas mais eficazes de aumentar o volume de vendas e ampliar o alcance dos negócios, além disso, esta alternativa pode ajudar economizar recursos e gastos com infraestrutura. Apesar dos vastos benefícios, para montar uma equipe com bons representantes comerciais, será preciso adotar alguns cuidados.
Como os profissionais selecionados se tornarão responsáveis por apresentar bem a marca, logo, qualquer descuido neste processo pode ser reverter em grandes prejuízos para a marca, o que certamente nem você ou qualquer outro empresário deseja.
Cuidados na escolha do representante comercial
Em geral, representantes comerciais são remunerados através de comissões, apenas após o agendamento dos pedidos. Sobre questões legais e registros de impostos, é possível tratar com estes colaboradores através de um contrato com autônomo (PF) ou com o intermédio de uma empresa de representantes comerciais (PJ).
Independentemente do formato escolhido, será preciso que o profissional esteja registrado junto ao Conselho Regional dos Representantes Comerciais do estado onde a empresa está sediada. Além desta exigência, o processo seletivo também precisa ser realizado com atenção.
Tendo em vista o fato de que o representante será a principal imagem da sua marcaempresa, é preciso se certificar que ele esteja alinhado com os valores da sua marca, com os conhecimentos sobre os produtos ou serviços, que ele se identifique com sua proposta de trabalho e esteja alinhado com o contexto e cultura da empresa.
Gerenciamento de Marketing
O plano de marketing é uma ferramenta de gestão que pode e deve ser usada em diferentes momentos da vida de uma empresa. Ela é fundamental no momento da abertura do negócio, mas também pode ser utilizada regularmente para revisão e atualização das estratégias.
Manter uma gestão de marketing eficiente, sempre auxiliará na adaptação de empreendedores e negócios, ajudando a prever e identificar tendências, garantindo vantagens competitivas valiosas diante de concorrentes.
Planejamento de Marketing
O plano de marketing é basicamente composto de três etapas principais que ajudam na tomada de decisões seguras para a conquista de objetivos e metas definidas. As principais fases são:
- Planejamento
- Análise
- Implementação
No planejamento são realizadas as definições sobre o negócio, levantando dados sobre o ambiente, as informações do mercado, dos concorrentes, objetivos estratégicos da empresa e de seus produtos.
Na etapa de análise, são utilizadas ferramentas de estudo que reúnem todas as informações levantadas na fase do planejamento. Algumas das mais populares são a matriz SWOT, também conhecida como FOFA, a matriz BCG e o Business Model Canvas.
Já no momento da implementação, a hora de realmente pôr a mão na massa, é traçado o plano de ação, onde é elaborado e seguido um cronograma de ação, determinadas as tarefas e responsáveis e analisado o desempenho com base nas metas apresentadas.
Público alvo
O estudo do público-alvo é
- Atender e fidelizar cliente
- Segmentação e posicionamento de clientes
- Estratégia de prospecção de clientes
- Comunicação visual
- Marketing de relacionamento
- Internet
- Redes Sociais
- Site
Gerenciamento de Vendas
- Canais de vendas (off-line, on-line)
- Vendas atacado
- Vendas varejo
- Liderança motivacional (motivar equipe)
- Ferramentas de vendas
- Estratégias de vendas
Recomendações – Comércio Exterior
(Aqui você informa tudo que diz respeito AO recursos humanos.)
- Contratações
- Demissões
- Gestão de pessoas
Gestão de Tecnologia da Informação
(Aqui você informa tudo que diz respeito A TECNOLOGIA.)
- Internet
- Intranet
- Softwares de gestão
- Servidores
- DemissõesFinaliza com informações de utilidade pública, tipo.
Software completo de gestão 100% Grátis
Markup .com
- Vendas
- PDV
- Loja Virtual
- Clientes
- Notas Fiscais
- Compras
- Orçamentos
- Fornecedores
- Devoluções
Uma boa opção para quem deseja se tornar um empresário e a aquisição de empresas ou franquias, embora seja preciso tomar alguns cuidados fundamentais para não ter prejuízos futuro. Leia nosso guia sobre a aquisição de empresas e franquias.
Controlar com cuidado o próprio dinheiro é a melhor forma de saber onde os gastos estão indo, como melhorar e economizar. E atualmente está cada vez mais fácil fazer este controle já que existem diversas opções de gerenciador financeiro disponíveis por aí, muitos deles gratuitos e bastante completos. A seguir, saiba mais sobre o gerenciador financeiro Banco do Brasil, gerenciador financeiro pessoal, gerenciador financeiro mobills e por último sobre gerenciador financeiro gratuito.
Gerenciador Financeiro Banco do Brasil
O Bando do Brasil é um dos bancos mais utilizados por brasileiros e por isso a instituição está sempre buscando novas formas e soluções para facilitar a vida financeira de seus clientes. Uma destas soluções é o gerenciador financeiro do banco do Brasil.
O gerenciador financeiro do Banco do Brasil é bastante interessante, porque pode ser utilizado no celular, tablet ou computador. O gerenciado financeiro do Banco do Brasil ainda possibilita diversas operações bancárias, como por exemplo, transferências, pagamentos, aplicações e muito mais.
Para utilizar o gerenciador financeiro do Banco do Brasil é preciso ser correntista, mas é muito fácil. Basta fazer o download conforme o indicado no próprio site. O gerenciador financeiro do Banco do Brasil pode ser utilizado em sistemas android, ou iOS.
Gerenciador Financeiro Pessoal
Há quem pense que somente empresas precisam de um gerenciador financeiro. Ledo engano. Utilizar um gerenciador financeiro pessoal é a melhor forma de investir melhor, controlar melhor os gastos e até conquistar mais rapidamente aquele sonho do carro novo, casa própria ou uma viagem especial.
Basta uma busca na internet para encontrar uma infinidade de tipos de gerenciador financeiro pessoal. É preciso verificar quais sãos os seus objetivos para garantir que está utilizando a melhor opção. Alguns modelos de gerenciador financeiro pessoal são muito completos e além da alimentação dos dados, oferece a possibilidade de gerar relatórios, gráficos e muito mais para saber ao certo como anda sua saúde financeira.
Gerenciador financeiro mobills
O gerenciador financeiro Mobills é um dos mais conhecidos do mercado. Desenvolvido para funcionar no sistema Android, pode ser utilizado em smartphones e celulares que tenham este sistema operacional.
O principal objetivo do gerenciador financeiro mobills é ajudar a ter um melhor controle sobre as finanças pessoais. É possível incluir gastos com supermercado, laser, transporte e contas e acompanhar tudo através de gráficos bastante simples.
O mais interessante do Gerenciador financeiro mobills é que ele garante uma visão geral, calculando tudo a tempo real. Também é possível inserir orçamentos para cada gasto, metas a serem conquistadas para um controle ainda maior. Além disso, o Gerenciador financeiro mobills também oferece a opção de baixar as tabelas para o seu computador.
Gerenciador financeiro gratuito
A maioria dos tipos de gerenciador financeiro gratuito podem ser utilizados online, através de um cadastro com login e senha. Bancos e instituições também costumam oferecer alguns tipos de gerenciador financeiro gratuito para seus clientes.
Algumas empresas fornecem opções de gerenciador financeiro gratuito até certo ponto, geralmente para o controle de situações mais básicas ou então por um curto período do tempo. Se você deseja somente controlar entradas e saídas de dinheiro podem ser um excelente começo.
Alguns dos tipos de gerenciador financeiro gratuitos mais conhecidos são: Meu dinheiro Web, Minhas economias e o Sr Dinheiro. Teste estes e outros modelos disponíveis e veja qual mais se adapta às suas necessidades.
Com tantos apertos como a redução atual do número de empregos e a queda nos valores dos salários, mesmo quem ainda está empregado vem precisando de um plano B, para a geração de uma renda extra, para conseguir pagar as contas em dia e manter a qualidade e o padrão de vida familiar.
Como planejar e gerar renda extra sem atrapalhar o trabalho
Antes de iniciar as atividades, invista no planejamento, para dar passos seguros e não acabar se arrependendo. Para isto, é muito importante começar avaliando seu tempo disponível e identificar quais trabalhos serão possíveis de realizar dentro da sua disponibilidade.
Além disso, prepare-se para trabalhar mais e lidar com as dificuldades do cansaço e possível restrição de tempo para realização de outras tarefas, como eventos sociais e demais atividades que poderá ter que abrir mão em prol da renda extra.
Outros pontos importantes a considerar antes de iniciar a nova atividade são:
Atenção ao seu contrato de trabalho
De acordo com a opção de renda extra que escolher, antes de iniciar as atividades, verifique se seu contrato de trabalho formal prevê alguma restrição para exercício de atividades como freelancer ou se há cláusulas que indiquem conflitos éticos ou de interesses, pois pode não valer à pena perder seu contrato fixo em casos de conflitos contratuais.
Criação de uma rotina de trabalho
Para começar, aprenda a separar suas rotinas, criando um planejamento fixo, para assim impedir que os compromissos se misturem. Para isso:
- Não exerça a atividade que gerará a renda extra durante seu horário de trabalho formal;
- Crie um cronograma formal de trabalho para sua atividade extra;
- Assuma apenas responsabilidades que consiga cumprir;
- Seja transparente com seus clientes da renda extra sobre sua disponibilidade.
Criação e divulgação de um portfólio
Para atrair e conquistar clientes será necessário mostrar a qualidade do seu trabalho, para isso, crie um portfólio, através de um site, material impresso ou até mesmo redes sociais, para assim mostrar o potencial de seu negócio, exibindo seus melhores trabalhos.
Renda extra: 6 ideias para começar agora
Entre algumas oportunidades disponíveis para começar agora mesmo a gerar uma renda extra estão:
Vendas de roupas e produtos usados
Você pode começar praticando o desapego, revendo itens em bom estado que não utiliza mais e criar um brechó ou saldão, além de seus itens, pode começar a negociar itens de terceiros, iniciando por amigos e parentes.
Torna-se um autor, escreva seu primeiro livro
Possui habilidades para escrever? Que tal se tornar um redator de artigos, revisor de textos ou até mesmo autor de livros. É possível escrever sobre assuntos e temas que domina e iniciar lançando e-books para vender na internet.
Torne-se um consultor de vendas de cosméticos
Se tornar um consultor de vendas é uma ótima opção, especialmente no segmento de beleza e cosméticos, um dos que mais crescem no país.
Venda produtos de terceiros
Você também pode se tornar um corretor ou representante de vendas de produtos de terceiros, oferecendo uma parceria para comercializar estes produtos e ganhar percentuais de comissão.
Torne-se professor dando aulas
Também é possível aproveitar seus conhecimentos, sejam acadêmicos ou práticos, para ensinar outras pessoas. As aulas podem ser presenciais ou através de vídeo aulas na internet.
Crie e venda seus próprios produtos artesanais
Para quem possui talento em realizar artes manuais, uma boa opção é criar seus próprios produtos e começar a vendê-los, neste momento, a internet pode se tornar uma valiosa ferramenta.
Quem é que nunca pensou em como ganhar dinheiro na internet, e o melhor, trabalhando no conforto de sua própria residência? Se a ideia também lhe soa atrativa, confira neste artigo algumas entre as principais formas de ganhar dinheiro extra por meio dessa ferramenta.
Um dos principais benefícios em como ganhar dinheiro pela internet diz respeito ao fato de que os resultados costumam ser bem lucrativos, ao mesmo tempo em que os investimentos para quem está começando são baixos.
E se você também tem interesse em como ganhar dinheiro na internet, confira neste artigo algumas dicas.
Como ganhar dinheiro na internet clicando
Para quem pensa em como ganhar dinheiro na internet clicando, o primeiro passo é saber como isso funciona.
O ciclo ocorre da seguinte maneira: O anunciante paga um preço para anunciar em determinado site (por meio de cliques ou visualizações), e o site paga parte do valor recebido para você clicar ou visualizar o anúncio que pode ser feito em variados formatos (geralmente vídeo) e costuma ser de 15 segundos a um minuto no máximo.
Como participar de sites que pagam por clique
Para participar o usuário faz um cadastro informando todos os seus dados pessoais e uma conta bancária para receber os pagamentos. Após o cadastro você já pode começar a ganhar dinheiro clicando ou visualizando os anúncios, o valor por clique pode chegar a R$ 6,00 mais à media é R$ 0,04. Não é possível clicar mais de uma vez por anúncio.
Acredito que nesse momento você deve estar se perguntando onde está a vantagem de anunciar em um site que paga para pessoas clicarem, á resposta está no preço dos cliques, imagine exibir mil anúncios por apenas R$ 40,00, mesmo que as pessoas estejam sendo pagas para clicarem, uma pequena porcentagem terão interesse no produto e consequentemente pode gerar vendas, outro fator importante é que na maioria dos cliques tem uma ou mais perguntas para responder antes de finalizar o clique, ou seja, além de exibir o produto/serviço a empresa também terá feito uma pesquisa de mercado.
Para um melhor entendimento, imagine que uma empresa de chocolate deseja lançar uma embalagem e faz uma campanha para pagar por clique, sendo que antes de confirmar o clique sejam exibidos 2 embalagens onde você terá que escolher uma delas. Isso é pesquisa de mercado, ao final de da campanha a empresa terá a opinião de milhares de pessoas sobre qual embalagem utilizar.
Mais você ainda questiona o porque de não utilizar uma campanha de clique natural sem ter que pagar pelo clique? Novamente é simples de responder, além do preço da campanha que paga por clique ser mais baixa, todas essas pessoas fazem um pré cadastro antes de clicar, ou seja, a empresa pode direcionar a campanha de acordo com perfil do público desejado.
Você não vai ficar rico clicando em banners ou lendo e-mails, mas dá para ganhar um bom dinheirinho.
Melhores sites que pagam por clique
- Neobux (Portugal): http://www.neobux.com/?r=hsalmeida
- Traffic Monsoon (Inglês): http://trafficmonsoon.com/?ref=addmaney
Como ganhar dinheiro em casa trabalhando na internet
Outros métodos simples e práticos de como ganhar dinheiro em casa trabalhando na internet são:
1. Alimentação de redes sociais de empresas: se você tem conhecimento de marketing digital, pode divulgar os seus serviços e alimentar blogs e mídias sociais de empresas trabalhando no conforto de sua casa. O investimento aqui exige apenas a criação de um site, portfólio pessoal e divulgação.
2. Criação de um blog: se você tem familiaridade com algum assunto, que tal desenvolver um blog? Lembre-se que o conteúdo dele deve ser atrativo, exclusivo e interessante para um público alvo em específico. Nesta forma de como ganhar dinheiro pela internet os retornos são possibilitados da seguinte forma: parcerias com empreendedores digitais (por meio do anúncio de seus infoprodutos) e anúncios em geral.
3. Que tal um canal no Youtube? Se você gosta de atuar frente às câmeras, tem um bom equipamento e sabe editar vídeo, porque não aproveitar para ganhar dinheiro na internet com um canal no Youtube? Ele pode ser sobre os mais variados temas de seu interesse e os lucros são oriundos de anúncios publicitários antes do início do vídeo.
Como ganhar dinheiro extra na internet
E se a sua intenção é saber como ganhar dinheiro extra na internet, ou seja, garantir um complemento para passar o mês mais tranquilamente, algumas alternativas viáveis são:
1. Desenvolvendo infoprodutos: os infoprodutos são produtos digitais, ou seja, desenvolvidos, distribuídos e ‘utilizados’ na internet. Alguns exemplos são: cursos online, e-books, videoaulas, infográficos, podcasts, planilhas e outros. Se você tem conhecimento acerca de algum tema, porque não o aproveitar para a criação e venda de um infoproduto?
2. Revendendo produtos: se preferir, você também pode comprar (de fábrica ou do exterior) produtos como: roupas de marca, acessórios, perfumes importados, maquiagens e outros e revender por um valor que inclua também o seu lucro acima da peça/produto. Que tal?